Términos y condiciones de nuestras sesiones

Estos términos regulan los servicios de HoneyWater Photography, nombre comercial de Jairo Josué Urrea Zambrano, con estudio en San José de Morán, Calderón, Quito, Ecuador. Contacto: info@fotografiaenquito.com · WhatsApp +593 98 423 7647.

• Los paquetes, lo que incluye cada uno y su precio te los enviamos por WhatsApp o en una propuesta antes de reservar. Lo que te enviemos por escrito es lo que aplica a tu sesión.
• Los precios están en dólares de los Estados Unidos. En cada propuesta te indicamos el valor final a pagar.
• Las fotos adicionales, impresiones y productos extra tienen el precio indicado en tu propuesta.

• Tu fecha queda reservada con el pago del 50% del valor del paquete.
• Si en la sesión participan menores de 15 años, al reservar te pedimos una autorización escrita sencilla (puede ser por WhatsApp) como madre, padre o representante legal, para poder fotografiarlos y entregarte sus fotos.
• El saldo se paga el día de la sesión, antes de empezar.
• Puedes pagar en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjeta a través de Payphone.

• Reprogramar: si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación, movemos tu sesión a otra fecha disponible sin costo, una vez. Tu anticipo se mantiene para la nueva fecha.
• Imprevistos de salud: si el bebé, tú o alguien de la familia se enferma, o el bebé llega antes o después de lo previsto, reprogramamos sin costo una vez aunque el aviso sea de último momento, con un respaldo razonable (por ejemplo, un certificado médico). Tu bienestar está primero.
• Cancelar: si decides cancelar con más de 7 días de anticipación, tu anticipo queda como saldo a favor por 6 meses para cualquier sesión del estudio. Con menos tiempo, el anticipo cubre la fecha que separamos para ti y que no pudimos ofrecer a otra familia.
• Si nosotros no podemos: si por una causa de fuerza mayor no podemos realizar tu sesión, te ofrecemos una nueva fecha prioritaria o la devolución completa de lo que hayas pagado, como prefieras.
• Sesiones en exteriores: si el clima no acompaña, reprogramamos juntos sin costo.

• Te pedimos llegar puntual. Si llegas tarde, haremos todo lo posible por aprovechar el tiempo, pero la sesión podría terminar a la hora acordada.
• En las sesiones newborn, el ritmo lo marca el bebé: hacemos pausas para alimentarlo y calmarlo. Por su seguridad, nunca hacemos poses forzadas ni riesgosas, y algunas composiciones se logran uniendo dos fotos.
• Las personas que acompañan a la sesión deben ser las acordadas al reservar.

• Tus fotos editadas llegan normalmente en 7 a 10 días hábiles después de la sesión (o de que elijas tus favoritas, si tu paquete incluye selección), mediante un enlace personal. Si por alta demanda necesitamos más tiempo, te avisamos.
• Descárgalas y respáldalas apenas las recibas: el enlace estará disponible por un tiempo limitado (normalmente 30 días). Podemos conservar un respaldo por un tiempo, pero no garantizamos su disponibilidad.
• La edición sigue nuestro estilo cálido y natural, que puedes ver en nuestro portafolio. El retoque incluye color, luz y detalles de piel; no incluye cambios de cuerpo ni montajes, salvo que se acuerden.
• Incluimos una ronda de ajustes razonables sobre la edición entregada. Los cambios adicionales o pedidos especiales se cotizan aparte con precio cerrado.
• Los archivos originales sin editar (RAW) y las fotos no seleccionadas no forman parte de la entrega.

• Como autores, conservamos los derechos de autor de las fotografías, conforme al Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación.
• Tú y tu familia pueden usar las fotos libremente para su vida personal: imprimirlas, regalarlas, publicarlas en sus redes sociales y compartirlas con quien quieran. Solo te pedimos no editarlas con filtros que cambien su estilo y, si nos etiquetas, ¡nos haces muy felices!
• Para un uso comercial (venderlas, usarlas en publicidad de una marca o negocio, concursos), conversemos antes para darte una licencia.
• Tu imagen es tuya: nosotros solo usamos tus fotos en nuestro portafolio, web, redes o anuncios si nos das una autorización por escrito. Puedes dar o negar ese permiso libremente y retirarlo cuando quieras. Ver la sección 3 de nuestra Política de privacidad.

• El contenido de fotografiaenquito.com (fotos, textos, logotipo) es de HoneyWater Photography o se publica con autorización de las familias. Por favor, no lo copies ni lo uses sin permiso.
• Hacemos lo posible para que la información de la web esté al día; si algo no coincide con lo que te enviamos por escrito, vale lo escrito.

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Escríbenos primero: queremos escucharte y buscar juntos una solución. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo o a las instancias que prevé la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, y cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Quito.

Gracias por confiarnos los recuerdos de tu familia.